01무엇을 누구에게 파는가
원격 사무실 제품 Teamflow에서 출발해 이메일과 회의, 일정 및 업무 도구를 처리하는 AI 비서 Lindy로 전환했다. 현재는 Slack 안에서 동료처럼 요청을 받고 여러 도구를 연결하는 팀 업무 상품으로 확장됐다.
02돈을 버는 구조
현재 가격은 사용자당 월 29.99달러, 99.99달러, 199.99달러의 세 단계이며 작업 크레딧을 팀이 함께 사용한다. 좌석 수와 필요한 작업량이 늘면 구독 금액이 커지고 기업 고객은 보안 및 도입 지원을 별도 상담한다.
03어떻게 알리고 고객을 모았는가
원격 사무실의 수요가 꺾이자, 회의 내용을 실제 업무로 옮기는 AI로 방향을 바꿨다.
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원격 사무실로 출발했다
관련 기록Teamflow는 원격 근무팀을 위한 가상 사무실이었다. 팬데믹 시기에 수요를 얻었고 2021년에는 Coatue가 주도한 3,500만 달러 Series B를 받았다. 당시 평가액 2억2,500만 달러가 현재 목록에 남아 있는 기업가치다.
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회의 요약에서 업무 실행으로 옮겼다
관련 기록수요가 둔화되던 시기에 회의 요약 기능을 시험했다. 영업팀이 회의 뒤 Salesforce 업데이트도 부탁하자, 글을 생성하는 모델로 도구를 조작할 가능성을 발견했다. 2023년 1월 AI 에이전트 사업으로 전환했다.
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고객이 이해할 수 있는 사용처를 찾았다
관련 기록처음의 넓은 AI 직원이라는 설명에서 업무 흐름을 직접 구성하는 제품으로 초점을 좁혔다. 창업자는 인터뷰에서 다섯 차례 큰 제품 변경과 초기 사용자의 반응을 설명했다. 막연한 가능성보다 어떤 업무를 어떻게 자동화하는지 보여 주는 설명이 구매 판단에 가까웠다.
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출시를 반복해 새 사용자를 모았다
관련 기록검색 유입에 꾸준히 투자하면서 X에 실제 작업 영상을 공개했다. 큰 출시는 연 두세 번 진행했고 한 번에 1만~5만 명이 가입했다고 밝혔다. 2025년 2월 월 반복 매출은 10만 달러 이상이었다. 가입자를 반복 업무의 유료 사용자로 만드는 것이 다음 과제였다.
성장을 만든 연결 구조
- 반복 업무를 시연한다
- 실제 도구에 연결한다
- 작업량만큼 결제한다
- 다음 업무로 넓힌다
Lindy가 확보한 것은 단순한 AI 챗봇 이용자가 아니라 반복 업무를 자동화하려는 초기 사용자였다. 창업자가 쌓아 둔 청중에게 실제 작업 영상을 보여 주면 무엇을 대신할 수 있는지 즉시 이해할 수 있었다. 검색 콘텐츠는 출시 사이에도 수요를 받아냈고, 사용량 과금은 반복해서 일을 맡기는 고객에게서 매출이 커지게 했다.
다만 이 과정은 자금 없이 유행에 올라탄 사례와 다르다. Teamflow에서 확보한 자금과 기술 인력이 여러 차례 제품을 바꿀 시간을 제공했다. 성장을 읽을 때는 홍보 영상만 따라 하기보다, 고객이 실제로 맡길 업무를 좁히고 안정적으로 끝내게 만드는 데 걸린 시간까지 봐야 한다.
04어떻게 투자받고 성장했는가
Teamflow는 2021년 Coatue가 주도한 3,500만 달러 Series B를 받았고 당시 기업가치는 2억2,500만 달러였다. 이 기존 사업의 자금과 조직을 바탕으로 Lindy로 방향을 바꿨다. 목록의 가치는 이 투자 당시 Teamflow 기준이다.